Estratégia, planejamento e implementação em Mídias Sociais focados em:

Saiba mais
Utilize as mídias sociais para potencializar sua marca e tornar
suas ações muito mais eficientes e efetivas.
Saiba mais
Utilize o croudsourcing para reduzir custos de atendimento e
aumentar a satisfação e fidelidade do cliente.
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Utilize as tecnologias de colaboração para evoluir a
comunicação interna e a gestão do conhecimento de sua empresa

O que fazemos?

A Direct Labs ajuda empresas a se relacionar melhor com clientes, parceiros e colaboradores usando as mídias sociais (redes sociais, blogs, wiki, comunidades, entre outros) como poderosas soluções de negócio.

Através de nossa Plataforma Tecnológica e experiência de equipe, oferecemos um conjunto de soluções e serviços que podem transformar seu negócio. As soluções criadas pela Direct Labs são focadas em

Marketing - gerar maior divulgação e engajamento da marca
Atendimento - evoluir o relacionamento com o consumidor
RH - Integrar colaboradores e gestão de conhecimento

Usamos as tecnologias da chamada web 2.0 para criar espaços e ferramentas que geram conversação entre a empresa e seus clientes ou colaboradores. Isso significa uma comunicação inovadora com maior retorno sobre o investimento.

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Blog da Direct Labs

Buscas Tradicionais vs Buscas nas Mídias Sociais

As buscas tradicionais trazem links, mas as pessoas querem interações. Esse é o conceito das buscas nas mídias sociais.

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Zappos: uma empresa diferenciada no uso de mídias sociais

A Zappos incorporou a cultura colaborativa das mídias sociais em sua estrutura empresarial, e aliou isso às ações de marketing online. A consequência foi a arrecadação exorbitante do ano passado.