Ontem (1º), durante a Expo Digitalks, em São Paulo, Renato Shirakashi, um dos criadores da ferramenta Scup, apresentou a palestra “Monitoramento de mídias sociais”. Nela foram indicadas as estratégias mais convenientes para dar início ao trabalho de monitoramento de uma empresa, marca ou produto bem como quais processos de atendimento, relacionamento e análise de dados devem ser colocados em prática.

Uma dica é que esse monitoramento envolva tudo que está sendo falado da empresa, seus concorrentes e também sobre o mercado. Por exemplo: se o mercado de atuação for telefonia celular, deve-se monitorar palavras-chave como Iphone, celular e aparelho de celular.

A partir dos resultados obtidos, a sugestão é elaborar estratégias de classificação e interação. Você já pensou se as citações serão tagueadas como neutra, negativa e positiva? Como a empresa vai atuar nas mídias sociais? Quem vai responder às interações e como isso acontecerá? São questões como essa que fazem o sucesso do seu trabalho nas redes sociais.

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Nesta sexta (3), a Direct Labs participa do painel “Mídias Sociais é para campanha ou relacionamento?” no Social Media Brasil 2011. Diego Monteiro, co-fundador e estrategista em redes sociais da empresa, será um dos debatedores sobre os modelos adotados na consolidação de marcas nas mídias sociais e pretende gerar uma discussão: Será que as organizações realmente precisam de uma campanha?

O evento acontece na Fecomércio, em São Paulo, e conta com uma série de palestras com foco em social media. Clique aqui e conheça a programação completa.

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Nesta quarta (1º) e quinta-feira, a Direct Labs participa da rodada de negócios da Expo Digitalks 2011, focada em marketing online, que será realizada na Fecomércio, em São Paulo. O evento é uma boa oportunidade das empresas criarem relacionamentos e terem contato direto com profissionais do mercado digital.

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