Segundo a Agência Click, pouco mais da metade dos participantes de redes sociais já interagiram com alguma marca nesses ambientes, o que prova a existência de um enorme potencial de comunicação com consumidores. Se os usuários estão dispostos a se relacionar com as empresas, o que é necessário para que essa comunicação seja bem sucedida? Basicamente, estratégia.

Estar presente nas redes sociais é fundamental, só que antes é necessário estabelecer um plano estratégico e definir objetivos. Criar aleatoriamente um perfil institucional não é garantia de sucesso, pelo contrário, pode até prejudicar a imagem da marca que não estiver preparada para os desafios da web 2.0.

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Na edição do último dia três de setembro, o Jornal da Cultura (3º bloco 2:45) exibiu uma matéria sobre o crescimento das redes sociais no Brasil. Nosso consultor no assunto, Diego Monteiro, foi convidado para participar da
reportagem.

Diego explicou que a interação sempre esteve no DNA da internet, mas antes do advento das mídias sociais era necessário ter conhecimento técnico na área para desenvolver redes e se relacionar com outros usuários. Agora essa relação mudou, em poucos passos qualquer pessoa com acesso à internet tem à sua disposição um amplo espaço para interagir.

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Não é novidade que as redes sociais são ferramentas poderosas para as empresas divulgarem suas marcas e interagirem com clientes. Mesmo assim, algumas companhias ainda resistem em criar perfis nas mídias sociais com medo do impacto que isso pode causar. O que poucos destes levam em consideração é que, mesmo que a empresa não tenha um perfil oficial, a marca e os produtos daquela marca estão sendo comentados por clientes e por possíveis clientes.

Em entrevista para a matéria da Meio&Mensagem de julho, nosso consultor de redes sociais Diego Monteiro disse que acredita que o maior risco para uma empresa é não correr o risco de estar nas redes sociais.

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