Na edição de 23 de dezembro de 2009 da revista Veja, tivemos a oportunidade de participar da criação da matéria “A disputa na arena digital”. Com a ferramenta Scup, monitoramos os 10 milhões de usuários brasileiros do Twitter, por uma semana, para saber o que eles falaram sobre dos possíveis candidatos ao cargo de Presidente da República, nas eleições de 2010.
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Na última edição da Época Negócios, participamos da matéria “No rastro do boca a boca”, que destacou um desafio que as empresas enfrentam atualmente sem saber a maneira correta de superá-lo: como saber o que é falado nas mídias sociais sobre um produto ou uma marca? Qual é a relevância disso?
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A “febre” das mídias sociais acabou contagiando as empresas, que passaram a buscar deseperadamente a solução para seus negócios em algumas ferramentas como blogs e twitters corporativos. Nada mais justo. O problema é quando não se sabe ao certo qual é a função de tudo isso. Nessa hora, as empresas acabam traçando objetivos e metas que essas ferramentas jamais irão alcançar.
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