Há dois meses começamos a organizar um repositório com as perguntas mais freqüentes sobre mídias sociais que recolhemos através do nosso blog. Enviamos as perguntas aos especialistas e publicamos o a FAQ completa aqui. Mas, para facilitar o uso desse documento tão importante que esclarece dúvidas muito recorrentes quando o assunto é
inserir uma empresa nas redes sociais, disponibilizamos aqui o arquivo da FAQ em pdf para download. Assim, o documento fica de fácil acesso para todos e pode ser consultado sempre que necessário!

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A McKinsey, uma empresa de consultoria de negócios, realizou um estudo global para metrificar os benefícios das mídias sociais para as corporações. A conclusão só comprovou que a adesão às ferramentas de web 2.0 pelos setores corporativos já rendeu a eles grandes resultados. Twitters, blogs, orkut, facebook, todas essas mídias sociais têm sido o grande alvo das empresas para criar novas formas de marketing e relacionamento com seus clientes.

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Nos últimos anos, as empresas começaram usar as mídias sociais cada vez mais para fazer marketing, atender seus clientes e aproximarem-se deles, entre muitas outras coisas. E quando começaram a fazer isso, certas ações deram certo, outras foram um fiasco e outras ainda sequer surtiram efeito. Como saber quais seriam as atitudes certas a serem tomadas nas redes sociais?

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