Anteontem o Google fez o seu mais novo lançamento dentro das mídias sociais, o Google Buzz. A ferramenta pode ser considerada uma mistura de Twitter com agregador de mídias sociais e já está disponível para todos que possuem Gmail.

O novo recurso permite que o usuário reúna, em um só lugar, informações do Twitter, YouTube, Picasa, Flickr, Google Reader, blogs e mensagens pessoais, mas o que me causou estranheza foi a falta de integração com a rede social mais popular do mundo, o Facebook. Posso me arriscar a dizer que existe algum conflito estratégico por trás dessa falta de integração.

Com apenas dois dias de existência, o Google Buzz já gerou alguns elogios e reclamações. O Buzz agrega vídeos, fotos e links e fica aberto direto na página do Gmail integrando o email com as redes sociais e, assim, possibilitando que tudo seja visto em tempo real e mais importante, centralizado. Por outro lado, a conectividade com o Twitter é de mão única (o que é postado no Twitter é visualizado no Buzz, mas o inverso não acontece), ele assume que todos os contatos do Google são pessoas que o usuário gostaria de seguir, além de não ter interação com o Facebook.

Ainda não consigo dizer se o Buzz será um sucesso, porém o que me deixou esperançoso foi a notícia de um futuro lançamento de uma versão corporativa da ferramenta. Bradley Horowitz, vice-presidente de produtos Google, afirmou que o desenvolvimento está avançado e que o novo produto deve ser lançado em breve.

Há cerca de 15 anos, os trabalhos escolares eram facilmente resolvíveis com a ajuda de duas ou três Barsas grandes e pesadas. Já na última década, o Google surgiu para responder todas as nossas dúvidas e satisfazer nossas necessidades. E por muito tempo, ele foi suficiente.

No entanto, para os bebês que estão nascendo nesses últimos anos, essas ferramentas de busca tradicionais correrem o risco de serem ultrapassado. Isso porque as Mídias Sociais estão proporcionando um novo tipo de busca, que oferece mais do que links. Nelas, a busca dá origem a interações com outros usuários e, além das respostas, pode-se obter também opiniões sobre o tema. Vantagens? Inúmeras. Maior satisfação com os resultados da busca, o usuário pode definir o que é mais relevante para ele, pode discutir sobre o tema com outros internautas, entre outras tantas.

A tudo isso, acrescente-se o aumento da insatisfação por parte dos usuários com os sistemas tradicionais de busca. Mais de 41%  dizem que os resultados das buscas, geralmente, não são relevantes e quase 20% deixam os sites de busca por não terem encontrado o que procuravam. Além disso, 30% dos 100 principais resultados são conteúdo gerado pelos usuários (principalmente blogs).

Desta forma, aliar a tecnologia dos sites de busca com o comportamento individual dos usuários é o diferencial mais atrativo da busca nas Mídias Sociais. Pensando no cenário atual da internet, em que um usuário busca sempre interagir com o outro, é a união perfeita. Além disso, as buscas nas mídias sociais levam uma vantagem: quanto mais interações acontecerem na web, mais difícil será encontrar informação relevante pela busca tradicional. Isso significa o fim das buscas tradicionais? Não. Enquanto uma cuida mais de assuntos atemporais e de conteúdos oficiais e corporativos, a outra trabalha com temas mais urgentes e instantâneos que exijam uma percepção humana. A conclusão é que os dois tipos de busca se complementam. Melhor para o internauta.

**Esse tema foi discutiso na minha apresentação do Social Media Brasil, em 6 de junho de 2009.