Como eu faço para encontrar o público da minha empresa nas mídias sociais? Qual a melhor maneira de não ser tão intrusivo, já que vc estará em uma área de relacionamento dela?

Luli Radfahrer: É sempre bom lembrar que a Internet – em especial quando se fala de mobilidade e mídias sociais – é um ambiente comercial, mas baseado em compra, não em venda. É, portanto, controlado e definido pelo usuário. As pessoas se reúnem voluntariamente para trocar experiências e ideias livremente. Tendem, portanto, a rejeitar qualquer empresa ou pessoa que imponha suas ideias ou discurso sobre elas. Costumo dizer que a estratégia de sedução das marcas está migrando de uma abordagem masculina, em que impõe seu discurso de forma intrusiva, agressiva e, de certa forma, inconveniente para uma abordagem feminina, em que se faz interessante, se mostra atraente e seleciona quem a interessa – em minha opinião, uma estratégia muito mais sutil, inteligente e persuasiva.