Marcas de grande porte correm muito risco ao se inserirem nas mídias sociais?
Diego Monteiro: Depende. Primeiro depende de como elas estão entrando nas Mídias Sociais. Se a intenção é estar na moda ou conseguir um ROI milagroso, então há um enorme risco. Entretanto, se for uma estratégia consistente e a intenção for gerar uma interação com seu público, os riscos são praticamente nulos. Vale lembrar que não há nenhum risco maior do que não se inserir nas mídias sociais.
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Caro Diego,
Você fala que o risco maior é não estar presente nas redes sociais. Você não concorda que antes de entrar nas redes sociais é preciso definir algumas etapas, principalmente no que diz respeito a forma de como essa comunicação será feita com o público consumidor?
Você tem razão, João. O maior desafio é as empresas se sensibilizarem para isso e principalmente estarem dispostas a investirem para tal. A idéia de investir “o que sobra” do orçamento de comunicação é o maior causador dos riscos da marca e também de não se conseguir resultados de negócio.
Abraço